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案例778

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激励性工作流:项目牌传递

来源:xk星空官方网站|时间:2017-07-24|浏览:

最近,公司进行了新一轮的工作流整理,旨在给客户提供更优质的服务、让公司整体效率进一步提升。

早在2014年公司成立时,xk星空就采用流水线工作的方式来完成一个网站建设项目,只是最初业务量和员工数都很少,当时只分了三个流程:业务洽谈、设计师设计、程序员写程序。2015年,xk星空业务量已经达到年100个新客户,于是人员配备增加,流水线变为:业务洽谈、客户联络、设计师设计、程序代码、资料录入。2016年,公司年新增客户近200家,员工数增至16人,在流水线上,更细化设置了域名备案、SEO优化等岗位。

工作流程

2017年6月,xk星空3岁余,有业务量的继续保持和员工岗位的齐全配置、以及前面的实践经验,我们底气十足的再次梳理工作流程及规范,希望服务品质和效率能再上一个台阶。我们将以前的清单流程更加细化,“返回盖章合同、交付域名数字证书”等也列入其中;每个流程,做些什么事情,达到什么标准,都明确罗列;现在一个网站项目,前后至少有7人参与,流程事项近百条。在小伙伴们之间协调的,除了业务经理,就是一个项目牌。项目牌起着承前启后、催促激励的作用。当有多个项目牌挂在你的办公桌上,你是否增加了些许紧迫感?周围的同事都看着呢,别让你的下游伙伴等太久哦?

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