网上销售并不是一个新现象，因为早在1994年，人们就在网上购买了一些东西(如果你想知道的话，这是一张令人讨厌的CD)。从那时起，网上商务的发展使得任何人都可以很容易地找到和购买任何他们想要的东西。全球电子商务销售额已达到4.2万亿美元，预计将继续保持上升趋势。它还可以采取多种形式，如企业对消费者(B2C)、企业对企业(B2B)、直接对客户(D2C)等。在这篇文章中，我们将关注B2B电子商务以及如何选择合适的平台来销售给其他企业。
什么是B2B电子商务平台?
B2B电子商务是B2B电子商务的简称，意思是向企业出售商品和服务。这包括制造商、批发商和以商业为中心的零售商，而不是普通消费者。B2B电子商务平台为世界各地的企业提供运营和成长所需的产品。换句话说，这些平台使交易能够帮助供应链提供材料、商品和服务来制造和交付成品。
有许多B2B电子商务平台可供选择，从内部的，到SaaS，到专有的，再到开源的。了解B2B电子商务市场和可用的平台类型对于充分利用您的选择至关重要。在讨论B2B电子商务平台的不同类型和特点时，我们还将列出企业希望通过投资获得的好处，以及在选择最合适的解决方案时应采取的步骤。
B2B电子商务的事实和统计
受B2C流行的驱动，B2B买家习惯于方便的自助服务门户，并寻找类似的在线体验。Forrester预测，到2023年，美国B2B电子商务销售额预计将达到1.8万亿美元，与所有在线交易的增长相符。根据同一份报告，大多数(67%)B2B买家在研究产品时不愿与销售人员交流。其他买家的偏好则各不相同，这表明B2B买家倾向于在自己选择的渠道之间自由移动，比如自助服务、全服务或混合电子商务体验。
以下是一些其他的统计数据，当你决定b2B电子商务平台和面向客户的战略时要记住:
61%的B2B客户在线开始购买流程(埃森哲)
- B2Bs只花17%的时间与潜在供应商会面，而倾向于在线参与(Gartner)
- 51%的B2B客户将社交媒体网站作为购买过程的第一步(埃森哲)
- 90%的B2B买家并没有一个线性的旅程，他们至少会在他们的业务中重复一个或多个动作。(CMO)
- 62%的买家表示，他们可以仅根据在线内容做出商业决策。(BlueCorona)
复杂B2B解决方案的典型购买团队包括6到10个决策者(Gartner)
B2B电子商务平台的类型
最常见的三种电子商务部署是:
- 1.基于云计算的
对于那些没有资源来管理其应用程序的托管、安全性和遵从性的公司来说，基于云的B2B电子商务平台是最佳选择。不需要维护、升级或担心存储数据的服务器的数据安全性。通过使用云提供商，如Amazon Web Services、谷歌云平台或Microsoft Azure，公司可以降低成本，这就消除了维护基础设施时的难题。
许多B2B电子商务平台也作为SaaS解决方案提供，其中软件被授权给用户。这些类型的解决方案是在订阅的基础上授权的，每月的成本从用户数量到您对电子商务系统的需求功能不等。
- 2。内部
对于内部的或自托管的解决方案，运行和维护电子商务后端系统服务的责任落在您的身上。这可能比使用基于云的解决方案的成本更高，但对于那些有资金和时间保持后端和前端硬件规范最新的人来说，这更合适。对于完全的内部系统，您不仅可以最大限度地控制应用程序的管理和自定义，还可以最大限度地控制托管基础设施。
- 3。开源
选择一个开源的B2B电子商务系统有很多好处:1)独立性。使用专有的(不管是SaaS还是内部系统)可以将您与供应商联系在一起，而开源解决方案则可以消除这些限制。2)定制。使用开源系统，您可以根据需要自由地修改代码。3)集成。开源为你打开了一扇大门，一系列的集成、独立开发者或解决方案提供商可以满足你的任何业务需求。
- 4。专有的
专有B2B电子商务软件也被称为封闭资源。这可以让您安心，并对您的商店采取更不干涉的方式，特别是在您选择SaaS解决方案时。从消极的方面来说，私有解决方案可能会给你带来一些不必要的特性，而这些特性是你花钱也买不到的。你将会有更少的灵活性，定制，更少的说关于产品的进展和发展。
- 5所示。B2C与B2B附加组件
一些B2B电子商务系统实际上是B2C系统，有附加组件，插件，和集成，解决一些-不是所有- B2B痛点。供应商本质上通过了带有硬编码B2B功能的B2C系统作为B2B解决方案，这可能会在将来给您带来问题。一旦你决定增加库存，开拓新的市场，或者升级你的系统的一部分，有限的功能就会变成障碍。
- 6所示。B2B,专用
原生的B2B功能为企业带来了未来验证技术的所有好处。B2B电子商务平台是建立在地面上，以迎合微妙和复杂的商业环境。它们允许您个性化客户体验，以满足特定的价格、订购、付款和业务客户的运输需求。
电子商务B2B软件的好处
一个特制的B2B电子商务软件可以让你完成许多业务关键的B2B功能:
-配合不同的用户角色，您的业务客户需要与自定义的角色，权限和访问控制。
-在多个组织和多个网站的帮助下，为他们的产品线、目标市场、地区等创建单独的商店。
-根据公司、业务单位或客户，利用价格规则、折扣或等级，无论多么复杂。
-针对不同的受众，如公司、部门、业务单位或个人客户，个性化产品目录。
-根据您的买家需求，创造理想的结账体验、订单提交或付款流程。
B2B电子商务解决方案的特点
你应该在B2B电子商务解决方案中寻找的功能取决于你经营的业务类型、你销售的产品、你的预算是多少，以及你的客户是谁。与此同时，有一些常见的B2B电子商务功能，你应该记住，当你重新平台或寻找解决方案。
-产品管理选项和多个目录，让您管理您的产品提供，描述，价格，和更多。
-订单管理功能，让您了解您的库存，采购，订单履行，跟踪，并返回。
-动态定价计算和建立多个价格表的能力。提交报价和采购订单的能力，以及与ERP同步价格的能力。
-航运能力，如多个航运地址，选择，并与运营商的整合，如联邦快递和DHL。
-后台人员和前台人员的移动能力，更不用说为客户提供良好的在线体验。
为B2B电子商务选择合适的平台时要考虑六个因素
在为你的企业选择B2B电子商务平台之前，你应该记住以下六个关键因素:
功能:检查入围平台的所有特性和功能，确保它们符合您的短期和长期目标。
用户体验:特别关注用户体验设计选项、内容管理系统和移动体验。买家在不同的设备上购物，你的商店应该在所有设备上都可以访问。
自助服务:商务客户倾向于在没有联系销售代表的情况下进行购买，确保自助服务的体验允许客户请求报价、下订单和确认发货。
定价设置:最好的B2B电子商务平台提供灵活的、业务和客户特定的定价和个性化体验的产品目录。
连接性:B2B平台与各种B2B关键系统(如ERP、PIM和CRM软件)集成。强大的api为客户提供了无头交付的选项，以及部署中间件和自定义应用程序的能力。
付款方式:与B2C不同，B2B销售通常涉及由各种业务结构下的更大订单。它们也更频繁地复发。提供符合商业客户需求的支付选项将使他们回心转意。
结论
在寻找理想的解决方案时，你可能会被大量的B2B电子商务平台淹没。要想做出正确的决定，就要开始检查你的指标、目标、资源，并准备一些重要的问题给你的B2B电子商务软件供应商。
无论您的行业、预算或技术技能如何，总有一个解决方案可以满足您所需的实现需求、特性集、后台办公室和用户体验。通过遵循这篇文章中的建议，你将增加你选择的B2B电子商务解决方案在今天和未来很长一段时间内适合你的几率。
