
领先的全球统计门户网站Statista发表了一份深入的报告,详述了社交媒体在电子商务中的重要性。这两个学科的融合被称为社交商务,它正在以前所未有的方式推动在线销售。有效利用社交媒体来推广、购买和销售产品和服务,正对全球商业活动产生巨大影响。以顶级社交媒体平台和电子商务网站形式出现的数字技术,几乎为企业提供了无限的覆盖。
社交媒体和电子商务的融合催生了一个名副其实的在线商业活动巨头。这一点在流行的社交媒体网站Facebook、Instagram、Pinterest、Twitter、YouTube和LinkedIn上尤为明显。在社交媒体平台上,商家正寻求以自己的方式与客户进行互动,在这些平台上,7天24小时的交流是最重要的。有效的社交分享已被证明是最终的营销策略,使传统的策略和策略黯然失色,并将其载入史册。麦当劳(McDonald's)、可口可乐(Coca-Cola)、百事可乐(PepsiCo)、康卡斯特(Comcast)、特斯拉(Tesla)、微软(Microsoft)等全球领先企业将自己的信息传达给了民众,赢得了全球数十亿忠实追随者的心。
2018年5月进行的一项关于社交商务的调查发现,58%的美国受访者在购买产品和服务时“在一定程度上受到了社交媒体的影响”。然而,由于可信度因素,购物者仍然不太愿意通过社交媒体网站购买产品和服务。这是电子商务平台可以利用他们的品牌努力和高效的营销策略,以最大限度地吸引在社会媒体领域。
如何为电子商务选择合适的社交媒体平台?
社交商务无处不在。当我们在网上购物时,它无处不在。以YouTube、Pinterest和Instagram为例,它们都有“购买按钮”来吸引成群结队的购物者。现在,电子商务比以往任何时候都更加火热,人们转向可信赖的社交媒体平台来寻找最新最好的产品和服务。在社交商务方面,Facebook一直是市场的领航者,它仍然是推动企业销售的最受信任和最有效的方式之一。
Twitter是一个微博客平台,为全世界数千万人提供信息。Twitter上的广告开始于2009年,并逐渐扩大。毫无疑问,消费者更喜欢互动内容,尤其是视频,而不是静态图片、电子邮件和营销信息。这就是为什么像YouTube、Twitter和Facebook这样的社交媒体平台在大众市场上仍然很受欢迎。2017年至2022年,互联网视频流量预计将以33%的复合年增长率(CAGR)增长。Instagram在2017年与Shopify合作,亚马逊也在同年创建了一个社交媒体平台。
所谓“正确的”社交媒体平台是用词不当。它应该被重新命名为社交媒体平台的“正确组合”。因为客户倾向于多样化的社交媒体网站——Facebook提供朋友和家人,LinkedIn提供专业联系人,YouTube提供有趣的视频和托管频道,Twitter提供新闻、政治和体育,Pinterest作为终极的视觉搜索引擎。这是企业在社交媒体上瞄准客户时必须采取的折衷方法。没有一种万能的策略——它取决于目标市场。
一些企业遵循金钱和倾向于关注Facebook与大多数的市场营销和广告预算,其他人则更具冒险精神和部署额外的资源来扩大的帐篷覆盖利基社交媒体平台像Pinterest倾斜严重的女性用户(70% - 80%,其中许多人每年赚50000美元+(50%的用户),和一个大的少数Pinterest用户(10%)生成每年超过125000美元的收入。你可以阅读更多信息来学习如何使用Pinterest为你的商店带来流量。
社交媒体和电子商务的数字增长趋势
社交商务中的视频是最重要的。没有一种营销形式比定制视频营销更有效、更吸引人、更容易转化。这些视频在社交媒体上获得了最多的关注,而不仅仅是在公司网站上。只要公司能以最真实、最有机、最可信的方式与目标市场建立联系,这种相关性就很重要。我们越来越多地看到,年轻人正在塑造消费市场的方向。千禧一代和Z一代在政治、地球保护、个人自由和购买偏好方面有着相似的意识形态。他们是推动电子商务未来发展的一代。旧的系统正在被拆除,新的动态系统正在被创建。
想想看,一个典型的人在社交媒体上花费的时间总计为5年,约占其一生中的43,800个小时。随着Facebook、Skype、Twitter、YouTube、Instagram、Pinterest、LinkedIn、Snapchat和其他社交媒体平台成为人们关注的焦点,难怪电子商务正在利用这条丰富的渠道。世界各地的零售商都从社交媒体中看到了机遇,他们正在抓住机遇。根据Sumo Heavy: Local Search Association©Statista 2018年5月的数据,在美国,只有18%的在线用户通过社交媒体进行购物。这一低比例正在迅速增长,这是一个保证。
Pinterest是一个很棒的社交媒体平台,使用购物广告和产品标签。重点是高质量的图像来做销售。商家可以在产品图片下方发布他们的cta(购买按钮),以吸引用户访问该电子商务平台并进行购买。
Facebook为用户提供Facebook商店,通过包括流行的电子商务平台,如BigCommerce或Shopify,建立网上商店是完全可能的。
Instagram是另一个视觉平台,它允许企业添加“标签”,从而引发在电子商务平台上进行购买的呼吁。
为了获得最大收益,将社交商务功能整合到电子商务商店中是非常重要的。这可以通过集成第三方应用程序、跟上最新的社会趋势、策略和策略、让受众关注他们感兴趣的话题来实现。拥抱社交商务的企业肯定会在未来的经济中发挥作用。
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