金融科技正疯狂发展。根据商业研究公司的数据，2018年，金融科技市场价值约为1280亿美元。然而，到2022年，预计将达到3100亿美元。这是一个惊人的25%的增长率。产品的数量每天都在增加，这不足为奇。
在竞争日益激烈的情况下，金融科技初创公司无法承受平庸的产品，更不用说在设计和产品方面犯下重大错误。这就是本文的内容:通过完美的用户体验，确保你的金融科技应用程序避免平庸的陷阱。
为什么要相信我们的观点?在Adam Fard工作室多年的专业经验中，我们设计了大量的金融科技应用程序。点击这里查看更多细节。
让我们开始吧!
功能太多(多即是少)
我们将用一个我们最常看到的陷阱来踢这个列表。试着做太多。
这是一个产品管理的真理，你最好把具体的事情做好，而不是以平庸的方式做每件事。类似的想法也适用于设计:少即是多。通常人们使用银行应用程序只是为了转移他们的资金和记录他们的开支。如果上面的应用程序里有很多其他的功能，你在看到你需要的功能之前需要浏览一遍，这很可能会吓跑用户，让他们感到困惑。
见下图。从设计的角度来看，一款预算手机应用Emma只展示了必需品。界面并不凌乱。从产品管理的角度来看，Emma帮助你预算和管理你的支出。没有铃铛和哨子。
这是另一个预算应用程序。不像Emma，它显示了大量的信息，并提供了太多的定制，它令人困惑。虽然我们确信这款应用的设计团队把用户的最大利益放在心上，但它很可能会适得其反。
没有个性
仅仅做你的应用程序声称要做的事情是不够的。顺便说一下，有一段时间这还不够。金融科技应用市场的竞争越来越激烈，所以在大多数情况下，擅长你所做的事情是一个糟糕的区别。这就是为什么你需要让应用内外的品牌体验尽可能令人愉快和难忘的原因。培养一个清晰的语调。让你的品牌通过视觉传达出来。不要把你的用户当作机器人。顺便说一下，以上所有这些也适用于b2b。
这是一个很好的品牌个性的例子。看看名字本身是如何传达产品背后的理念的。独特的插图风格，语气和标志性的绿色使它不可能混淆罗宾汉和其他任何东西。
截图就是从这里截取的
这里有一个不那么幸运的品牌识别的例子。这个设计看起来乏味、乏味、无趣。虽然这本身可能是一种品牌身份，但我们怀疑它是否能吸引或留住很多用户。
令人困惑的副本
你的绝大多数用户都不是会计(除非它是一个会计应用程序)，所以确保你这样对待你的客户。这意味着没有令人困惑的金融术语。说的时候就好像你的用户几乎没有会计知识一样。这在b2c中尤其重要。
看看Revolut的登陆页面。副标题告诉你这个应用程序做了什么，没有使用任何金融术语。
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另一方面，我们有旗舰。像“处理”、“商人”或“同一天融资”这样的词很可能会让人混淆。请注意，在Revolut的页面上，与其说是“处理”，不如说是“交换”、“购买”、“交易”和“管理”，这些内容更容易理解。
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使(不是!)粘住
可以说，人们每天都在进行交易。你买一杯咖啡，现金支付薪水，支付给你的卖主。所有这些操作都反映在应用程序中。因此，你需要鼓励使用，并确保它平滑。这就引出了粘性。
“粘性”是让人们回到你的应用并“坚持”下去的东西。你可以通过Hook模型和游戏化来做到这一点。钩子基本上是创造刺激行为的触发器。你可以在这里了解更多。
另一个提高粘性的好方法是游戏化。看看Monobank(下图)是如何利用业绩来鼓励应用程序的使用的。类似津贴的另一个好处是，他们是一个宝贵的区别。金融科技应用还没有完全认识到游戏化的威力。是时候了。
本文的这一部分旨在展示一款没有使用游戏化或其他粘性原则的应用程序。有很多应用不会这样做，我们可以随便下载一个应用，它会完美地匹配上下文。
数据而不是洞察力
如今，很难找到一个金融科技应用程序不会以某种方式可视化数据。通常，这些是柱状图或饼状图。然而，这张图表和你对它的解释一样好。后者有两个含义:
你需要确保图表清晰明了;
如果数据或图表过于复杂，您需要基于数据产生深刻的见解，而不是显示数据并希望用户得出自己的结论。
关于第一个含义。饼图、柱状图和折线图通常易于阅读。单凭这些图表就能很好地传达信息。这就引出了第二个含义。
在金融科技设计中使用复杂的图表，如散点图、格状图和太阳爆发图，或者任何与此相关的设计，都是不明智的。看看下面的设计。除非它是为数据科学家设计的应用程序，否则这个图表一点用都没有。大多数用户最后一次看到散点图是在高考期间。因此，将数据转化为见解会更有意义。
看看下面的图片。这是谷歌Analytics的截图。虽然它不是金融科技工具，但它展示了产品如何将信息图表转化为有价值的见解。
结尾部分
如果这篇文章至少在一个方面有帮助的话，我们希望它能帮助你，我们敬爱的读者，把你的应用从平庸的枷锁中解放出来。确保避免我们提到的错误，你应该在你的道路上创造一个真正卓越的金融科技产品。
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