
想要获得一个UX写手的职位是很困难的,因为没有很多人知道它是什么,如何接近它,或者什么技能可以转化为UX文案。
在寻找用户体验写作的职位时,你可能会遇到这样的头衔:
所有这些职位都有大量重叠的技能。有些可能有不同程度的产品或营销任务,但所有这些都意味着同一件事:你要写研究支持的,关注保留的缩微副本。
头衔往往会把你困在一个盒子里。我有内容方面的背景,但因为我与产品密切合作,我的任务是翻译成用户体验写作。你的头衔并不重要;只要你在通知、电子邮件和新员工培训中为产品和/或关于产品写过文章,你就可以成为UX文案。
创建一个组合来反映您的UX编写能力是规程中最令人沮丧的事情之一。然而,一旦你知道招聘经理想要什么,一切就变得容易多了。
用户体验写作领导者需要具备三个主要条件:在设计团队工作过,熟悉设计系统,理解端到端用户体验设计流程。
说明你在设计团队中的位置
招聘经理想知道你如何融入设计团队。设计团队也可以指产品团队、技术团队、创意团队等等——本质上是一个专注于用户体验的团队。
在你的作品集里,提到你和谁一起工作,向谁汇报和管理是很重要的,因为招聘经理想知道你能和设计师交流,并了解设计工作流程。他们想知道你是否会说行话,是否理解用户体验,是否知道如何开发产品。
如果你在大公司工作过,你的角色可能更具体,更容易定义。如果你像我一样在初创公司工作过,那么确定你在团队工作流程中的位置可能会比较困难。
在我的作品集中,我这样解释:
“我和一个多学科的设计团队一起工作,在CTO的领导下,他担任艺术总监和项目经理。我曾多次为新网站和应用程序编写用户体验,定义品牌声音,并通过编剧和用户研究帮助前端和后端设计师优化行为流程。”
有很多方法可以展示你在设计团队中的角色,但对于大多数招聘经理来说,这是必须的。
“招聘经理想知道你是否可以马上进入公司并开始与设计团队进行沟通。”
学习设计系统术语
在我看到的很多职位描述中,公司希望你有系统设计经验。别担心,你很可能有这样的经历。
不同的设计团队有不同的术语。我曾为几家初创公司工作,在做自由职业者时经常独自工作,我发现自己确实了解很多设计团队术语,只是不像大公司的UX写手那样接触到这些术语。
学习这些术语,并在你的投资组合中使用相同的术语。我做这件事的方法之一是联系大公司的用户体验设计师和写手,浏览职位描述。他们简化了这些术语,并帮助我在整理我的投资组合时应用它们。
招聘经理想知道你是否可以马上进入公司并开始与设计团队进行沟通。
例如,以下是Zendesk用户体验内容策略师的职位描述:
这里有大量的单词可能会让从未接触过它们的人感到困惑,比如“导航命名法”、“审计”、“标准方法论”、“分类法”等等。
如果你有内容方面的背景知识,那么你就有使用这些术语的经验。无论如何,不要害怕这些话。当我构建我的作品集时,我喜欢分解这些词,简化它们,并将我的经验应用到它们上面。
“导航术语”本质上是指使用一致的单词导航用户到导航条或CTA中的某个操作。
“审计”意味着做可用性分析,如A/B测试,收集用户反馈或使用分析。
“分类法”指的是信息架构。你是否有过为最大可访问性而组织产品内容的经验?
在你的作品集中,你应该使用你在职位描述中看到的相同的设计术语。但是,不要强迫。招聘经理只是希望看到你熟悉这些术语,但要有条理、有节制地使用它们。
“英雄开始了一段旅程,遇到了一个障碍,最后,胜利了。在这个故事中,你的用户就是英雄。”
详细定义端到端流程中的工作
定义您在端到端设计过程中的位置的最好方法是创建一个用户成功完成体验的故事。专注于一个人是如何发现产品,如何进入市场,以及第一次使用产品。包括你如何影响写作过程的具体细节。
如果你在这些领域有任何经验,你会想要分享它的细节。
用户体验是端到端设计过程的重要组成部分。招聘经理想知道你对产品开发过程有全面的了解,从验证(用户研究)到构建解决方案(UX/UI)再到验证解决方案(分析)。
这是我们在学校学到的经典故事结构。英雄进行了一次旅行,遇到了一个障碍,最后,胜利了。在这个故事中,你的用户就是英雄。所以,在你的案例研究中分享他们的经历:带着问题、目标和结果——理想情况下,是一个成功的故事。UX的作者Tamara Hilmes是这样介绍她的案例研究的:
这为她的案例研究提供了一个大纲,她从那里开始深入研究细节。
下面是另一个更直接地分享你的影响力的例子:
作者分享了他们工作前和工作后的情况。这可能是一个有用的方法,但大多数招聘经理也会寻找你在这些决定背后的思考过程。
用你的投资组合创建一个故事
投资组合不仅仅是了解你经历的窗口。这也是对你个性的一瞥。
虽然这可能不是一个交易的破坏者,招聘经理也想了解你的总体性格,看看你是否有设计和用户体验的眼光。
你可以在这里看到一个例子,在这里作者列出了他们的方法,并把他们的声音发挥出来:
与视觉创意相比,创建一个UX写作组合是极具挑战性的。虽然设计师可以通过图片来传达他们的个性和风格,但是展示你的个性和风格的地方是围绕着你的经历的故事。
分享你的公司背景,你的角色背景,为什么你做了这些决定,如果你不这样做,还有什么是你可以做的。这显示了你对自己工作的整体理解,也传达了你的风格和个性。
