
生活在数字世界意味着要按照数字规则生活。最重要的数字规则之一要求我们以最方便、最直观的方式为用户组织数字内容。就商业而言,在数字世界做生意的主要理念,也就是互联网,是为了让用户体验尽可能好。这似乎不是一件容易的事情,因为你必须潜在地取悦世界上超过一半的人口。然而,有一个基本的解决方案可以或多或少地普及潜在客户和用户的体验。解决方法就是本地化。
那是什么呢?
本地化是个很酷的东西。但什么是本地化呢?从本质上说,本地化是一种以创造性的方式进行的翻译,目的是让用户感觉与本地化的内容或产品相关。然而,实际上,本地化要比这稍微复杂一点,并且涉及到各种因素,必须考虑所有或至少大部分因素。
游戏本土化不仅仅是简单的翻译,吸引用户的文化感知说起来容易做起来难。根据您的内容、目标国家、人口特征和预期的消费者行为模式,本地化可以涉及到任何事情,从更改徽标上的几个像素到完全重新包装您的品牌。关于本地化的另一件重要的事情是,你必须让专业人员来完成它,所以它看起来可能是一个昂贵的冒险。然而,如果你查看wordpoint,一个顶级的本地化提供商,你会发现这并不是完全正确的。在任何情况下,本地化都会带来很大的回报,这里只是说明了其中的一些因素。
——更大的观众。很明显,你的目标客户越多,你的潜在市场份额就越大。当你在网上建立自己的形象时,你得到的只是一块蛋糕,这受到了你网站使用的语言和你通常做的事情的限制。然而,通过翻译和本地化你的网站,为更多的观众,你得到了更多的蛋糕。你的存在增加了,你的潜力和实际的受众增加了,你的收入也随之增加。
——更大的范围。当你调整你的网站以适应更多的受众而不仅仅是翻译时,你不仅要考虑数量,还要考虑质量。当你的内容本地化后,你将为你的客户提供一个他们不仅能阅读而且能关联的网站。正确的本地化最简单的例子之一就是为阿拉伯语或犹太语用户调整你的网站为从右到左的文本方向。你的读者不仅能够更轻松地阅读你网站的内容,而且还能直观地浏览它,这意味着他们会在你的网站上停留更长时间,而且可能会在同一时段或下一时段购买你的产品。
-信任和尊重你的客户。无论你在目标国家已经有了一些客户,还是计划吸引潜在客户,或者两者都有,本地化会向他们展示你尊重他们,希望他们与你更亲近。对这种行为的反应通常是相互尊重和信任。试想一下,你肯定会喜欢一个售货员,如果他或她会用你的母语和你说话的话。现在,想象一下,如果一个人说的是和你一样的语言,你会作何反应,比如,他们在你的城市甚至是你的家庭说的语言。没错,你肯定会做出积极的反应,因为那是你习惯的,是你潜意识里寻找的。
-将用户置于真实的实时环境中。通过将你的网站本地化,你可以确保你的客户不会从这个现实中分离出来,尽管他们在数字世界中游荡,但仍然在他们正确的地方。除了翻译,本地化还包括货币转换、相关地图和文化沉浸。当你卖东西时,你的客户用他们的货币购买。当你告诉他们哪里可以找到你时,它就在他们附近。当你参加某种社会活动时,他们会知道一些事情。
记住:用户体验需要一种全面的方法
当然,本地化改善网站用户体验的方式还有很多。然而,有一件事是肯定的,本地化是积极的用户体验中不可分割的一部分,你的潜在客户和实际客户都会喜欢。因为他们会感觉处在熟悉的环境中,事情对他们来说似乎是正确的,所以他们会毫不犹豫地从你那里买东西,或者传播你的消息,把你推荐给他们的朋友。在越来越国际化的现代商业中,本地化是一个至关重要的方面,无论你做什么,或者你的企业处于什么发展阶段,都应该考虑。
