品牌是商业术语中最容易被误解的概念之一。虽然品牌的定义中包含了很多内容，但缺乏理解源于对品牌到底是什么的各种误解。
品牌是什么?
有些人认为他们的商业品牌就是他们的标志。其他人认为品牌就是营销。有些人认为，品牌只属于大型组织。就连畅销书《故事品牌》(StoryBrand)的作者唐纳德·米勒(Donald Miller)也说:“我认为，你需要赚到5亿美元左右，你才会开始大量考虑品牌推广……”
然而，品牌并不是上述任何一种。事实上，这是你已经拥有的东西。既然你已经有了一个品牌，唯一的问题就是它是让你前进，还是拖你后腿。你的品牌要么是负债，要么是资产;绝对没有中间立场。
你可能会想，你怎么可能拥有你从未想过的东西。答案很简单……
品牌是一种认知。确切地说，这是你的市场对你的业务的看法。它是他们与你交往时的观点、感觉、行动和经验的总和。
如果你还没有考虑你的品牌，你就严重地错过了战略发展和设计市场对你的业务的看法的机会。
战略品牌将给任何企业带来优势。跳过这一步就像建一个没有基础的家。虽然有许多企业在不发展品牌的情况下成功地实现了增长，但它们迟早会面临可以通过战略品牌来解决的痛点。
痛苦1:你的营销成本很高，而且没有给你带来效果
大多数企业在进入市场营销时都不会考虑他们的品牌。这些企业将花费数千美元进行营销，却只得到很少或根本没有结果，他们仍然坚信自己的痛苦是由于营销问题造成的。
所以，他们用不同的方式进行越来越多的营销，但从来没有把症状和主要原因联系起来。这可能需要相当长的时间和大量的浪费之前，一个企业所有者意识到，仅改变营销策略可能不奏效。
战略品牌会让你清晰地向市场传达你的直接价值。通过修复品牌，我们看到了市场营销结果的巨大增长。你越早投资于品牌清晰度，你就会越早看到你想要的营销回报。
痛苦之二:你产生了很多不合格的线索
有什么比浪费时间更痛苦?追查不合格的线索只会导致这种结果。即使你成功完成了一笔交易，一个不合格的客户也可能会损害你的生意。这是因为，对于一个不合格的客户来说，你提供的只是一种商品，没有任何价值。
您可能已经调整了您的价格以完成销售，或者您被要求向交付清单中添加一些额外的项目。如果你是一家基于服务的企业，并且有较长的签约期限，那么你的旅程可能会很艰难。
在一个彻底的品牌建设过程中，你会花时间了解你的理想客户。假设你最好的客户叫鲍勃。如果你有一千先令会怎么样?这对你的业务有什么影响?这就是为什么准确地了解鲍勃，并从战略上追求与他完全一样的客户是如此重要。
痛苦之三:你有客户忠诚度问题
你可能很擅长招揽顾客。然而，让他们留下来，或做回报的业务与你是非常困难的。在这个时候，品牌可以帮助你从战略上使客户体验与你的品牌承诺保持一致。
客户体验不应该是偶然发生在你的业务中。最好的品牌会花时间来设计顾客的体验。正如玛雅·安杰卢(Maya Angelou)在她的名言中所说:“我知道人们会忘记你说过的话，会忘记你做过的事，但他们永远不会忘记你带给他们的感受。”
战略性品牌考虑你的客户在你公司的旅程，并将确定最重要的接触点。在任何可能的情况下都提供WOW的体验，将把你的客户变成品牌的拥护者。你会有一个忠诚的基础，不仅会回来，而且会推荐你的生意给他们的朋友和家人。
痛苦#4:你正在处理所有者依赖问题
让我们回到你最喜欢的客户Bob身上，问问他为什么喜欢和你做生意。如果原因是你的名字，那么你可能正在处理所有者依赖问题。这在你业务的开始阶段可能没问题，但当你试图成长时，你可能会经历很多压力，因为在某些时候你肯定会达到你的最大能力。
你的客户喜欢你的原因是明确的，克隆你自己不是一个选择。品牌推广活动可以帮助识别这些价值，并将它们转化为你公司的品牌。
所以，下一次当Bob被问到为什么喜欢和你做生意时，他应该提到你的品牌。这将使你更容易扩大规模，并且当你准备退出并出售你的公司时，它可以为你的底线增加巨大的价值。
痛苦之五:你的生意正在被竞争对手抢走
许多企业将花费数不清的时间来调整和完善他们的产品列表、服务交付物以及功能和好处列表。问题是，市场通常并不关心。
市场关心的可能不是你卖的是什么，而是他们在与你做生意时所获得的理想价值。你的客户不仅想从你这里买东西，他们还想要归属感。如果你的竞争对手拥有相同或更昂贵的价格，却比你提供的功能和好处更少，那么这可能就是他们所做的正确的事情。
品牌塑造将帮助你阐明你的原因，并将其带到聚光灯下。这将帮助你的客户挖掘你给他们带来的真正价值。你将不再是一种商品，在价格、功能和利益上竞争。
痛苦#6:你以前的防弹策略不再奏效
当然，你已经建立了一个成功的企业。你有系统，有流程，有一群忠诚的顾客，这些年来你甚至在你的品牌上投资。但有些事情已经改变了，那就是市场。但随着时间的流逝，你却无法创新，只能原地踏步。结果，你的生意停滞不前，你只是需要一些新的东西。
一个品牌更新可能是你的答案。在品牌更新的过程中，你需要深入了解在你公司的愿景下，哪些是可行的，哪些是不可行的。你将能够识别你的新市场以及他们与你的业务相关的期望需求。
一个现代的外观，新的清晰度和引领这些新价值而不是那些旧的功能和好处，可以帮助你把你的业务带到一个新的水平。
痛苦之七:你在招聘或留住员工方面遇到了困难
企业最大的投资之一就是劳动力。处理高流动率或招聘困难都可能对你的公司造成毁灭性的打击。当你在招聘或处理你现有的员工文化时，你的员工就是你的目标市场。
这是他们对你品牌的看法可以成就或毁掉这一天的时候。当你与员工打交道时，你带给客户的理想价值也会变得至关重要。
品牌将帮助你识别理想员工的特征，这将在你招聘时派上用场。记住，员工和你的客户一样想要归属感。如果他们知道自己很重要，并且能够明确设定目标，帮助你向客户传达品牌承诺，他们会感到很满足。一个充实的员工是一个忠诚的员工。
正如西蒙•斯涅克(Simon Sinek)所言:“如果你雇佣员工只是因为他们能做一份工作，他们就会为你的钱而工作;但如果你雇佣的人与你有相同的信念，他们会为你付出血汗和眼泪。”
你准备好考虑你的品牌了吗?
如你所见，品牌建设深入到你的企业的许多方面。缺乏对品牌的关注很容易成为阻碍你发展的因素。当您处理营销、销售、客户体验和招聘方面的疼痛症状时，请考虑您的品牌。坚实的品牌战略能解决问题吗?
品牌第一的方法可以很好地帮助你的企业达到下一个层次。
