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跟着我说:“我不是我的目标市场。”
恭喜你，你已经迈出了市场营销的第一步，也是最重要的一步。你已经承认你不是你的理想客户。这听起来像是一个简单的概念，但当我们做营销和商业决策时，我们往往会倾向于我们自己喜欢的东西。为什么不呢?
我们的一生都是由个人选择驱动的。我们所穿的，我们选择的职业，我们驾驶的车——所有这些决定都是由个人喜好决定的。所以自然地，你的客户为什么不喜欢你喜欢的东西呢?除非你是人类条件的化身(如果你是，我们很乐意见到你)，你的喜好和你的顾客之间存在着战略上的差异。
市场营销努力通过营销人员来定义这些偏好。
生存还是毁灭是…。这就是角色吗?
作为情感的人类，我们要求我们的个性——为什么营销不准确地反映这一点呢?市场营销人员试图将面部和情感与目标市场群体的事实相关。
市场营销人员是一种方法演员，让我们能够在更亲密的水平上超越和体验我们在买家的鞋子上的生活。但在我们过于情绪化之前，我们先回顾一下营销人员的基础——目标市场。
人物角色的起源:
你可能更熟悉“目标市场”，即营销人员的前身。目标市场长期以来一直控制着市场营销，并被最好地定义为由不同的和值得注意的方面分开的个体群体。目标市场可由以下几个方面分开:
地理分段，地址(位置气候区)
人口/社会经济分割(性别、年龄、收入、职业、教育、家庭规模和家庭生命周期阶段)
心理细分(类似的态度、价值观和生活方式)
行为细分(场合，忠诚程度)
产品相关的细分(与产品的关系)
在美好的日子里，营销人员会根据现有的信息，对他们的目标市场进行有根据的猜测，测试这一假设，并希望他们能做到。在所有的谷歌分析、Facebook用户数据和标签的时代之前，市场营销者们对调查、人口普查数据和尼尔森收视率进行了大量的调查。这个过程现在仍然很有价值，但是由于市场和商业领域的技术，它更快更准确。
进入角色
人物角色选择目标市场的目标。深入研究心理和行为细分，以个人的角度来描述一个目标市场群体——他们可以为品牌定义消费者群体。在培养一个人的时候，简单的问卷可以让你从正确的方向开始:
对于你的市场营销，你能做些什么?
无论你是一个小公司还是财富500强——每个企业都能从了解其买家的角色中获益。通过了解你的买家的痛点，你可以发现你的公司可以解决问题，提高经验，建立品牌忠诚度。
通过了解你的购买者的习惯——他们在哪里得到信息，他们如何度过他们的空闲时间和最重要的事情——市场营销人员可以花时间创建一个营销策略，让他们的买家发现它。
买家角色帮助营销人员创建消息传递策略和购买漏斗，以帮助有资格获得销售收入——花时间培育销售，导致关闭，而不是浪费时间在这段时间不会执行的线索上。如果你的整合营销策略中的任何行动都没有达到明确的人格，那就错了!
创建一个买家角色
购买者角色是通过研究、调查和对目标受众的采访而产生的。这包括客户的混合——“好”和“坏”——前景，以及那些可能与你的目标受众一致的外部联系数据库。
记住，角色既是一门艺术，也是一门基于事实和直觉的科学。在创建人物角色时，要注意以下几个方面:
客户调查
客户领导或来源报告(即你是如何听说我们的)
你的邮件数据
Tapestry报告基于位置
焦点小组或客户面谈
利用你收集的信息，现在你需要做的就是用下面的方法填补每个角色的空白:
背景
关于角色的基本细节
关于角色的公司的关键信息
相关的背景信息，比如教育或爱好
人口统计资料
性别
年龄范围
HH收入(考虑配偶的收入，如果相关)
城市性(你的角色是城市、郊区还是农村?)
标识符
无意义的字或词
言谈举止
习惯
目标
角色的主要目标
角色的次要目标
挑战
对人物成功的主要挑战
对人物成功的次要挑战
我们如何能帮助
你如何解决你的角色的挑战
你如何帮助你的角色达到目标
真实的报价
在你的面试过程中引用一些真实的名言——你的个性很好。这将使你公司的其他人更容易理解你的角色。
常见的反对
确定你的角色在销售过程中最常见的反对意见
市场营销信息
你应该如何描述你的解决方案?
介绍一个人物
一旦你解决了市场营销角色中列出的每一个领域，你就可以为这个角色创建一页的摘要，给它一个描述性的名字，并附上一张照片，说明那个人可能是什么样子。
名字可以很有趣，就像小生意的Sally,Daydreamer或Randy Real Estate Agent。
每个人都应该有足够的描述性，没有人应该去猜测人格是什么。在完成了你的角色之后，一定要参考他们，确保你的信息是针对一个或多个角色的，以解决他们的问题。
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